Returnering om ombytning

Fortryder du dit køb giver Okker-Gokker fuld returret – også på udsalgsvarer. Varen skal dog returneres i ubrugt og ubeskadiget stand i original emballage, inkl. alle labels, senest 14 dage efter modtagelse, til adressen skrevet øverst på siden. Varer der returneres skal vedlægges original faktura og leveres uden omkostninger for Okker-Gokker. Bemærk: Pakker sendt retur til pakkeshops bliver ikke afhentet.
Ved returhandel tilbagebetales beløbet til din konto indenfor 14 dage.

Uafhentede pakker
PostNord sender uafhentede pakker retur til os efter kun 7 dage. Modtager vi en uafhentet ordre, vil købet refunderes fratrukket evt. porto. Vi gensender gerne din pakke til en PostNord pakkeshop hvis dette ønskes, dog mod et gebyr på 39kr. I så fald, kontakt os og nærmere aftales.
 
1-års ombytningsret
Ønsker du at bytte til anden størrelse eller anden vare, skal varen ligeledes returneres i ubrugt, ubeskadiget stand i original emballage. Der er altid fri ombytningsret i 1 år fra købsdato. Varer der returneres skal vedlægges original faktura og leveres uden omkostninger for Okker-Gokker.
 
Julegaver
Køb trygt dine julegaver hos Okker-Gokker. Vi bytter/returnerer dit køb indtil den 1. februar, og vi sender direkte til modtageren hvis det ønskes og lægger i så fald ingen faktura ved. 

Reklamation
Som forbruger har man som kunde 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at  man enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Der er ikke reklamationsret på fejl eller mangler opstået efter varen har været i brug. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisfejl, m.v.